Что значит гарантия 100 %?

Орифлэйм дает стопроцентную гарантию качества своей продукции. Наша косметика производится на фабриках с современным оборудованием и под строжайшим контролем. И соблюдение производственного процесса, и его экологичность постоянно отслеживаются нашими специалистами.

Если качество товара не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть приобретенный продукт нам и получить назад заплаченную за него сумму.

В течение какого времени я могу вернуть или обменять товар/ заказ?

Для вашего удобства, мы предлагаем вам срок предъявления претензии — 10 дней с момента получения заказа.

Я вернул(а) товар. Когда будет произведен возврат денег?

Сразу после получения подтверждения о возврате на склад Сервисного Центра.

Я получил(а) не тот продукт, который заказывал(а)/в моем заказе не хватает товара. Что мне делать?

Мы делаем все, что в наших силах, чтобы ваш заказ был безупречно собран и доставлен наилучшим образом. Но и мы можем иногда (очень редко) допустить ошибку. В случае, если вам был доставлен не тот товар, который указан в накладной, либо какой-то товар отсутствует в заказе, Вам необходимо обратиться в ближайший к Вам Сервисный Центр. Вы можете подать свою претензию в течение 10 дней с момента получения заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы решить Вашу претензию в момент обращения.

Один из товаров в полученном мною заказе оказался поврежден. Что мне делать?

В случае возникновения любых проблем, связанных с вашим заказом и/или заказанным вами товаром, ждем Вас в ближайшем к Вам Сервисном Центре Орифлэйм. Вы можете разместить свою претензию в течение 10 дней с момента получения заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы решить Вашу претензию в момент обращения.

Еще вопросы?

Мы рады помочь вам ответить на ваши вопросы здесь.